Tiaxa banca y data móvil

La creciente evolución de servicios digitales han mantenido a la banca tradicional en un estado permanente de adaptación durante los últimos años, gatillada en gran medida por la aceleración tecnológica provocada por la pandemia y que ha puesto en la data alternativa móvil nuevos retos y desarrollos.

Mejorar los procesos de scoring y análisis, robustecer la ciberseguridad, haciendo hincapié en procesos transaccionales, y automatizar perfiles para la inclusión financiera parecieran ser algunos de los desafíos que la banca tiene en el horizonte, considerando las nuevas necesidades de los clientes digitales y con el objetivo de potenciar la atención e interacción.

Según indicaron desde Latinia, software de notificaciones financieras, el futuro de la banca es impensado sin el desarrollo de herramientas que funcionen con inteligencia artificial, y en ese sentido, aseguran que Latinoamérica se encuentra en una buena posición respecto a la implementación de soluciones que incluyan el uso de datos alternativos móviles, y advierten que uno de los énfasis, por ejemplo, debe estar en potenciar la analítica personalizada de perfiles para brindar al cliente el mejor crédito, con el menor riesgo para la entidad bancaria.

Gabriel Olvera, Sales Manager de Soluciones de Gestión de Riesgo de Tiaxa y quien acumuló más de 13 años de experiencia atendiendo el sector bancario como parte del Buró de Crédito, comenta que el entorno financiero se está volviendo cada vez más competitivo con el surgimiento de Fintech’s y otros actores que antes no existían en el mercado y que le han sumado un número importante de integrantes al rubro financiero.

Además, asegura que uno de los grandes desafíos es buscar otras fuentes de información y es ahí en donde la data alternativa móvil juega un rol primordial;

“Tenemos claro que el propósito básico de cualquier institución financiera es hacer negocios, entonces el uso de información convencional te acerca o te da conocimiento sobre una parte específica del mercado, pero ahora, para mantenerse vigente y seguir creciendo, hay que voltear a nuevos segmentos, a nuevas configuraciones de negocios, y es en ese sentido que la data alternativa te amplía ese horizonte”, comenta.

“Hoy nacen Fintech’s que buscan promover la inclusión financiera, es decir, sumar más usuarios al mercado y la banca tradicional también está volteando hacia esos segmentos porque es beneficioso para el negocio, y para atenderlos, no necesariamente se cuenta con la información adecuada. Es ahí donde buscar fuentes alternativas de datos que permitan ampliar esa perspectiva, se vuelve fundamental si queremos hablar de crecimiento y desarrollo a futuro. Ahora, hay más opciones en las que puedes encontrar información, no solamente los que ofrecemos nosotros por medio de las operadoras móviles. Veo que estamos viviendo una carrera por encontrar nuevas fuentes de datos y ahí está el desafío; entenderlos, desarrollarlos y darles uso”, afirma.

También te puede interesar ver el siguiente webinar en el cual abordamos Los nuevos usos de la Data Alternativa Móvil, con los que podrás reducir la fricción de las interacciones con los usuarios y mejorar la seguridad en procesos de validación y detección de comportamientos sospechosos.

En cuanto a las proyecciones de la banca en el uso de datos alternativos móviles, Gabriel asegura que la materia de ciberseguridad, dado el contexto, es la que puede presentar mayores desafíos. El portal Payments Cards and Mobile, asegura que a nivel global se vieron comprometidos unos 37 mil millones de registros durante 2020, lo que representa alrededor del 10% de la población mundial en línea, por lo que es un tema en el que se deben acentuar los esfuerzos, complementa Gabriel;

“En el ámbito de los fraudes en transacciones online, el uso de datos alternativos está mucho más claro, dada la situación mundial que estamos viviendo, en la que se hace necesario integrarlos -sobretodo- en medios digitales. Asimismo, se hace indispensable el resguardo de esa información teniendo en cuenta el gran número de usuarios que hacen operaciones bancarias a través de dispositivos móviles”

En cuanto a mejorar los modelos analíticos y a los desafíos en el uso de data alternativa móvil en estos procesos, Gabriel apunta al aporte que han significado al día de hoy y que lo ve en el desarrollo de negocios de clientes;

“El proceso de mejorar los análisis tenemos que llevarlo en conjunto con los clientes, nosotros, como proveedores de los datos, analizando el mercado que es el que va marcando la pauta en las formas que podemos aplicar la información. El uso de data alternativa todavía requiere más análisis y desarrollo por la novedad de su uso en el mercado, ya estamos viendo casos de éxito que prueban que la información es útil para la administración de riesgo, para la identificación de nuevos segmentos en el otorgamiento de créditos, para la organización de carteras, es decir, aporta información que le permite a una institución financiera conocer y clasificar mejor a sus clientes”, concluye.

En caso que necesites más información para tu negocio de usos de data alternativa móvil, puedes escribirnos por medio del siguiente formulario de contacto.

 

Gabriel Olvera es Licenciado en Comercio Internacional con especialización en Finanzas, cuenta con más de 13 años de experiencia sirviendo al sector bancario como parte del Buró de Crédito para desarrollar soluciones basadas en información y datos. Actualmente, Gabriel es Gerente Comercial de Soluciones de Gestión de Riesgos en Tiaxa, donde se encarga de liderar la venta de soluciones basadas en datos móviles alternativos para mejorar procesos críticos en instituciones financieras, bancos, Fintechs y servicios de economía colaborativa.