Mensajería A2P de Tiaxa

La mensajería corporativa A2P vía mensajes de texto –Short Message Service o «SMS»- de Tiaxa está ad portas de cumplir dos décadas de existencia al servicio de las operadoras móviles, y que a propósito del efecto pandemia y el alto impacto de la digitalización, ha recobrado gran protagonismo en las estrategias de marketing omnicanal en millones de empresas a nivel mundial.

Según un estudio de Juniper Research, contrario a lo que muchos pensarían, durante el 2020 el tráfico global de mensajería de texto móvil aumentó en un 10%, y se estima que para el 2025, el envío de SMS se incremente a una tasa anual del 4,2%, proyectando ingresos para las empresas de telefonía que sobrepasarán los $50.000 millones de dólares. Además, su alta tasa de apertura -que bordea el 98% según consigna un informe de la compañía Antevenio- lo hace uno de los principales canales de contacto entre las empresas y sus clientes finales.

Si bien el mercado de la mensajería A2P es amplio y en franco crecimiento con otras opciones omnicanal a través de RCS, MMS y USSD, entre otras, es importante considerar ciertas características y fortalezas que marcan diferencias en cuanto al desempeño y calidad del servicio SMS. En el caso de Tiaxa, se destaca la gran relación que mantiene con todas las operadoras móviles vigentes en Latinoamérica, lo que facilita la opción de conectarse con cada una de ellas de manera simple, segura y adaptable.

SMS al servicio de las empresas

Y es que aparte de la buena relación que Tiaxa ha construido con las operadoras móviles en los últimos 20 años, hay otras características que demuestran las fortalezas de su plataforma de mensajería corporativa y A2P que le permite enviar -en promedio- casi mil millones de SMS al mes;

  • Ofrecen el mayor nivel de seguridad, ya que todos los mensajes se envían y reciben a través de canales formales con conexiones controladas y directas a los operadores móviles, evitando el SPAM y FRAUDE que se produce a través de números largos.
  • Incluye trazabilidad y registro oficial de mensajes para limitar el mal uso del canal y certificar su origen, fecha y hora de envío, lo que es una salvaguarda enorme para los usuarios finales.
  • Brinda la mayor velocidad en la entrega de mensajes del mercado, al tener prioridad en los envíos por parte de los operadores móviles.
  • Posee un soporte técnico a disposición 7×24, los 365 días del año.
  • Sus plataformas cuentan con todas las actualizaciones propias del servicio, lo que faculta mantenerse a la vanguardia de la tecnología, seguridad, requerimiento de privacidad y el negocio.
  • Hay un acompañamiento permanente de cara a los clientes, con un fuerte enfoque en adaptabilidad operacional y técnica a lo que cada negocio requiere.
  • Opción de personalizar el contenido del mensaje, ajustándolo de acuerdo a lo que el cliente necesite (Texto + multimedia + enlaces externos).
  • Integración con otros canales de comunicación, orquestando de manera efectiva la interacción con los clientes.

La experiencia en el negocio de mensajería A2P ha posicionado a Tiaxa como uno de los líderes en dar este tipo de servicio de una manera segura, privada, simple y confiable, y al mismo tiempo, entregar a las operadoras móviles el control, la flexibilidad y tranquilidad de enviar SMS de manera correcta y efectiva por los canales apropiados, y a los usuarios, velando por la seguridad y privacidad de sus mensajes, incluyendo información tan delicada como las claves dinámicas bancarias y de diversos servicios digitales (One-Time Passwords u «OTP»).

Es por esto que cientos de empresas en Latinoamérica usan la plataforma de Tiaxa para gestionar su mensajería omnicanal hoy en día, incluyendo SMS como base, pero extendiéndose hacia las nuevas tecnologías basadas en mensajeros de redes sociales, como RCS de Google sobre Android, Mavenir y Huawei, y también Facebook Messenger, Whatsapp y otros.

En caso de requerir más información del servicio de mensajería corporativa y A2P de Tiaxa puedes solicitarla a través del siguiente formulario de contacto.