Estimados Clientes de Tiaxa: 

A punto de cumplir ochenta días de cuarentenas y en medio de estas semanas tan extrañas y sin precedente quería contactarme con Uds. Primero que nada, espero que Uds. y sus seres queridos se encuentren bien y saludables. En Tiaxa, nada nos importa más que la salud, bienestar, seguridad y continuo éxito de todas las personas con las que nos relacionamos a nivel global. Esto incluye a nuestros empleados, clientes, proveedores y accionistas, todas ellas personas con las que trabajamos a diario.

Es innegable que tenemos un enorme desafío por delante, en el que cada uno tendrá que aportar para ser parte de la reconstrucción, y para que podamos aprovechar las oportunidades que siempre se presentan en tiempos de crisis.

Es importante que sepan que hemos continuado estando 100% operativos en nuestras oficinas de Latinoamérica y Asia, lo mismo que con nuestro soporte 24×7 y la implementación de nuevos proyectos. Hemos tomado todas las medidas necesarias para asegurar que no exista interrupción en nuestros servicios y hemos implementado nuestros planes de continuidad operacional tanto en nuestros Centro de Operación de Santiago, como en Ciudad de México, Lima y Manila y también en nuestros centros de cómputo que están distribuidos por el mundo.

La totalidad de los sistemas para trabajar desde nuestros hogares se encuentran operativos, y aunque hemos suspendido los viajes de negocios, el equipo de apoyo sigue trabajando para cada uno de ustedes como también toda la red de soporte de Tiaxa.

Continuaremos monitoreando esta cambiante situación y seguiremos acatando las recomendaciones, tanto de la Organización Mundial de Salud como de las autoridades locales. Quisiéramos pedirles a todos quienes forman parte de la familia extendida de Tiaxa que permanezcan alertas mientras dure esta situación, tomando las medidas pertinentes para el resguardo de su salud, la de su personal y seres queridos.

Por último, muchas gracias por la confianza depositada en nosotros durante estos tiempos difíciles. Cuidense y no duden en contactarnos si les podemos ser de ayuda.

Les saluda atentamente,
Felipe Valdés, CEO de Tiaxa